Analisis Keterampilan Pemandu Wisata Dalam Meningkatkan Pengalaman Wisata Di Bernah De Vallei Kembangbelor Pacet

Abstract

Penelitian mengenai kelayakan SDM dalam bisnis wisata sangat penting untuk memahami bagaimana pengelolaan sumber daya manusia dapat mendukung keberlanjutan dan pertumbuhan sektor pariwisata. Peran pemandu wisata menjadi sangat krusial dalam menciptakan pengalaman wisata yang berkesan dan mendidik. Pemandu wisata tidak hanya bertugas menyampaikan informasi mengenai tempat yang dikunjungi, tetapi juga harus mampu memberikan pelayanan yang ramah, informatif, dan interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk menilai apakah karyawan di wisata Bernah De Vallei memiliki keterampilan yang memadai untuk meningkatkan pengalaman wisatawan dan mendukung keberlanjutan dari bisnis wisata kelompok masyarakat  desa Kembangbelor kecamatan Pacet. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Wisata Bernah De Vallei akan membekali karyawannya secara menyeluruh tanpa terkecuali meskipun bukan deskripsi pekerjaannya. Sistem yang dibuat oleh wisata ini yaitu gotong royong dari sudut pelatihan maupun pengembangan. Pelatihan dan pengembangan yang dilakukan oleh karyawan dilakukan selama satu bulan sekali, tergantung musim yang sedang ada, contohnya seperti musim kemarau dan hujan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, wisata Bernah De Vallei milik warga desa Kembangbelor telah menerapkan sistem pengelolaan SDM yang memadai.